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Dégoutté
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ouil
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 10:33    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Bonjour à tous. Je vais vous montrer pourquoi je suis dégoutté, j'ai acheté un tank Panzer IV ausf f1 avec chenilles, transmission, barbotins, galets et amortisseurs métal chez MRC à un certain prix et j'ai eu une mauvaise surprise en ouvrant le carton.Il n'y avait que les chenilles et les suspensions en métal, le reste était en plastique. Voici les photos.

Il manquait un bouton de la radiocommande.


Il manquait l'interrupteur ABC


Les chenilles étaient détendues.


Il y avait un trou dans cette partie.


Donc voilà ma surprise. J'ai du le renvoyer pour un échange.
Bonne journée à tous.



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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 10:33    Post subject: Publicité

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Gunner Vogt
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Joined: 29 Oct 2008
Posts: 9,965
Localisation: kilmarnoch
Genre: Homme

PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 10:58    Post subject: Dégoutté Reply with quote

demande carrément un remboursement (il n'a pas le droit de refuser) et tournes toi vers un VERITABLE professionnel du char RC, reconnu mondialement :
Plus que fiable, rapide, meilleur SAV jamais vu, pieces detachées et d'ammeliorations disponible..etc etc ...

http://www.rctank.de/index.php?language=FR&osCsid=0ad94fc7413597dd717ec…

et pour une personnalisation ou un changement d'electronique aux ptits oignon, une excellent boutique que je te recommande en france

http://www.minitankrc.fr/fr/

les magasin de maquette ou de modelisme en France ne sont là pur la majorité que surffer sur un produit d'appel qu'est le char RC a coté des avion , voiture ou bateau qu'ils vendent moins souvent et se gaver comme des porcs dessus en en faisant le moins possible, meme pas le SAV.
_________________



Myrmecoman
Chef de peloton
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Joined: 11 Jan 2014
Posts: 2,170
Localisation: Ile de France
Genre: Homme

PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 11:02    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Si l'envoi ne te coûte rien, tu as bien fait. Mais si l'envoi est à tes frais, certains des problèmes que tu mentionne ne seront pas réglés par un remplacement.
Une chenille est facile à tendre. La tienne semblait d'ailleurs avoir la tension idéale. Une chenille n'est pas un élastique qu'il faut serrer à fond ! armee2
Tu as regardé dans tes accessoires ? La patte de ta télécommande y était peut-être car elle est démontable. Ou alors elle était tombée au fond du carton.
Pour "l'interrupteur ABC", ce trou est existant sur absolument tous Panzer IV Heng Long. J'ai bouché le mien en collant une plaque plastique derrière.
Pour le bloc de la batterie, j'ai eu exactement les mêmes trous aux mêmes endroits. Ce problème est peut-être présent sur tous les Panzer IV Heng Long ! Je les ai bouchés avec une carte plastique également (d'ailleurs les interrupteurs que tu cherchais sont juste à côté de ce bloc, le petit pour le module de fumée et le grand pour l'allumage...).

RcTank a cependant l'avantage de vérifier les chars avant l'envoi. !43

(impossible de faire de photos, je n'ai pas d'appareil sous la main)


Last edited by Myrmecoman on Thu 14 Apr 2016, 11:19; edited 2 times in total



Grimberoo
ETAT MAJOR
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Joined: 22 Jan 2009
Posts: 5,778
Localisation: Valence

PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 11:05    Post subject: Dégoutté Reply with quote

remboursement et passe par RCTank, tu n'aura pas de mauvaise surprise  armee2
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"Sauvez un arbre, Mangez un Castor"
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Base
ETAT MAJOR
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Joined: 25 Feb 2009
Posts: 12,553
Localisation: Vers Lyon
Genre: Homme

PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 11:12    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Effectivement, après de nombreux tests chez divers fournisseurs, ce n'est pas pour rien que nous avons une relation privilégiée avec Dominique de RCTANK.DE
Même si personnellement c'est un ami, c'est qrace à son service irréprochable et ses effort pour palier à la médiocrité des prestations chinoises (package, qualité aléatoire, etc...) que nous en somme là armee2
_________________
I'm sure we'll meet again, In hell! (Suicide Commando)



ouil
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 12:34    Post subject: Dégoutté Reply with quote

merci de vos réponses, pour la chenille j'avais déjà remédié au problème sur cette photo-ci mais quand le char est arrivé, c'est pas dur on pouvais retirer la chenille sans démontage. Je vais voir pour un remboursement ou autre, je vous tiens au jus dès que j'en sais plus. Voilou   armee2



david54
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 12:39    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Je te conseil totalement Dominique de rc tank.de car comme je le dis à tous c'est la que vient toute ma collection et ceci sans jamais aucun problème  armee2 !44



PAPY77
ETAT MAJOR
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Joined: 11 Dec 2010
Posts: 5,728
Localisation: Gretz-Armainvilliers 77

PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 12:53    Post subject: Dégoutté Reply with quote

rcTank c'est le GRAAL des fournisseurs de chars RC!!! armee2
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Papy 77



ouil
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 14:04    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Maintenant je me ferais plus avoir et les prochains ( oui y'en aura d'autre)  viendront de chez RC tank



ouil
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 14:05    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Ps je me suis rendu compte que je n'avait pas posté au bon endroit (je suis au 1/16ème), pourrait-on rediriger mon topic au bon endroit merci ??? Désolé   armeea15



Griotte86
OP Radio Char Lourd
OP Radio Char Lourd


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Joined: 23 May 2012
Posts: 1,195
Localisation: 86

PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 14:50    Post subject: Dégouté Reply with quote

Bonjour à tous armee3
Voila un modéliste encore mécontent armeea6 et je comprends,je rejoins mes camarades que le seul fournisseur " SÉRIEUX " est notre partenaire RC Tank,pour les autres,magasins modélismes etc rejoins l'ami Gunner,ne sont que vendeurs et n'y connaissent absolument rien ?quand au SAV c'est le dernier de leurs soucis,combien en avons nous vus déjà sur ce forum,ayant les mêmes soucis armeea8 j'en parle en connaissance de cause lorsque eu un soucis avec eux ? Jamais solutionner d'ailleurs ,dans ma période " sous marin " Myrecomann,suis pas d'accord avec toi,quand Tu achètes,à moins que ce soit de l'occasion ,et encore ?tu n'as pas à bricoler ?surtout sur du neuf,reboucher des trous qui servent pas etc.Surtout si débute et connais rien dans cette discipline,et n'est peut être pas outiller,et oui il y à des gens qui débutent,et c'est trés bien pour notre discipline armee2 donc si dégoûté dès le début armeea6 perso ce n'est pas le soucis des frais de port qui m'inquiète ? Mais plus tôt la suite donnée,surtout quand tu as pas le vendeur en face de toi armeea13 armeea13 je demanderais le remboursement pur et simple,et me tournerais vers le site de Dominique,si l'achat est récent,il me semble qu'il y à le droit de rétractation,màtériel non conforme à l'attente de l'acheteur ??Voila ce n'est que mon avis perso armee3
PS:je précise que nous n'avons aucun pourcentage sur les ventes de Dominique,sauf celui d'avoir le plaisir de conseiller un professionnel,sérieux,efficace,et SAV irréprochable ,et qui réponds rapidement à tous nos messages.



ouil
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 15:49    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Bonjour, effectivement le soucis est plus que, vu le taro de l'engin et sans notion j'ai bien la rage. En ce moment j'attends la suite des évènements et il me propose un échange contre un neuf. Donc pas plus de renseignement pour le moment, et comme je l'ai dis précédemment mes prochaines acquisitions seront direct chez RC tank. Voilou !!!



Myrmecoman
Chef de peloton
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Joined: 11 Jan 2014
Posts: 2,170
Localisation: Ile de France
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 15:53    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Je ne dis rien sur la qualité du produit, c'est vrai que moi aussi je la trouve médiocre.
Je précise juste que certains des problèmes rencontrés sur ce char sont présents sur absolument tous les Panzer IV Heng Long. Je dis ça en connaissance de cause car j'ai eu exactement les mêmes problème sur le miens. Même si ici le fabricant est en cause, je plussois totalement avec le fait que Dominique offre un SAV d'une qualité irréprochable. De plus, il vérifie tous les chars avant leur envoi, ce qui n'est pas le cas des grands distributeurs.



ouil
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 16:02    Post subject: Dégoutté Reply with quote

Je suis d'accord avec toi, ils devraient vérifier ce serait la moindre des choses. car en tant que simple revendeur déjà ils se foulent pas trop, donc les seules choses à faire sur ce genre d’escrocs serait de la bonne vieille anti pub, mais bon, parait que ça se fait pas !42   enfin ce qui est dommage c'est que tant qu'on se fait pas avoir et qu'on ne cotoie pas des initiés on peut difficilement savoir. Pour info le revendeur est une boutique de Montargis. Voilou !!!
 



david54
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PostPosted: Thu 14 Apr 2016, 16:42    Post subject: Dégoutté Reply with quote

le problème est bien souvent quand ont démarre une nouvelle passion comme celle-ci ont veux dans un premier temps acheter le produit et en suite ont s'inscrit sur un FORUM pour en partager cette passion 
il y a aussi des chanceux qui avant tout parcourent les FORUM avant d'acheter un char , c'est trés bien car ont dis toujours qui faut tater le terrain avant d'y avancer pour voir si il est miner et pour mieux le connaitre !!!  armee2


donc là bon bein ce serait cool si tu arrive à renvoyer le PZ lV et revenir sur des bases solides comme ont peut te l'indiquer et vivre plainement cette jolie passion   armeea26


ça pends au nez de tout le monde de ce faire avoir et en plus si tu es débutant c'est un bon moyen d'en être d'égouter de la passion dés le départ  armeea24


j'éspère que ça va s'arrenger pour toi  armeea26 armee2


a+



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PostPosted: Today at 19:30    Post subject: Dégoutté




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